¿Qué es un Burofax y en qué se fundamenta su validez legal?

¿Qué es un Burofax?

El Burofax es una de las vías de comunicación más utilizadas para realizar comunicaciones relacionadas con el ámbito legal gracias a que se trata de un documento físico de entrega en mano bajo firma que acredita el contenido de la misma y tiene valor probatorio judicial y extrajudicialmente, generando una prueba que podremos exhibir ante terceros al ser una comunicación fehaciente.

 

¿Cómo puedo enviar un Burofax sin tener que desplazarme físicamente a una oficina?

Hasta hace relativamente poco tiempo el envío de Burofax solo podía realizarse acudiendo de forma física a una oficina física, pero gracias al avance de las tecnologías hoy en día podemos evitarnos traslados y realizar el envío de un burofax sin necesidad de desplazarnos.

Enviar un Burofax se ha vuelto tan sencillo como el envío de un correo electrónico pues es suficiente con cumplimentar los datos del destinatario y adjuntar o escribir la información que queremos enviar. Una vez completemos el envío este será imprimido, ensobrado y entregado mientras que nosotros podremos conocer en todo momento cual es el estado del envío gracias al seguimiento que se puede hacer desde la comodidad de nuestro teléfono u ordenador gracias al histórico de la comunicación que se refleja mediante el área de usuario del cliente.

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Hace años que la redacción y envío de un burofax pasaron a ser procesos totalmente digitales

 

¿Se puede rechazar un burofax?

Una de las preguntas habituales cuando se recibe un Burofax es si podemos rechazarlo. La respuesta es que sí, estamos en nuestro derecho de rechazarlo negándonos a su recogida y firma, pero esta acción puede tener implicaciones legales, ya que en un juicio se podrá decir que se ha actuado de mala fe.
Los tribunales españoles a través de su jurisprudencia han entendido que basta con enviar la comunicación ya que, debido a la variada casuística en estos casos, la jurisprudencia y la legislación se colocan de parte del remitente, ya que basta con enviarlo, no siendo necesario aceptarlo.
Por todo esto la conclusión es que no es recomendable rechazar un burofax por las consecuencias negativas que puede acarrear.

 

¿Qué partes componen un burofax y le otorgan la máxima validez legal?

Un burofax está compuesto de muchas partes, las cuales enumeramos y definimos a continuación, pero es importante saber que en el caso de que queramos hacer valer el burofax frente a un tercero, o ante los tribunales, es decir, utilizarlo como prueba, necesitaremos contar con todos estos conceptos ya que sin ellos es imposible demostrar el contenido del envío.

La importancia radica en demostrar ante los tribunales que la prueba que se aporta es veraz, motivo por el cual el servicio de Burofax que ofrecemos desde Mailcertificado cuanta con todos estos elementos incluidos para poder demostrar la realización de la comunicación, su recepción o los diferentes intentos de entrega. Todos estos elementos no se encuentran incluidos en el producto de Burofax de otras empresas ya que el importe de estos se debe de sumar al precio base inicial que ofrecen con un incremento muy elevado en el precio final.

  • Copia certificada: se trata de una copia del documento enviado a disposición del remitente.
  • Acuse de recibo: es la confirmación escrita de la entrega de un burofax gracias al cual sabemos cuándo y quién lo recibió.
  • Certificación de entrega y albarán/prueba electrónica de entrega: es un documento físico o digital (obtenido mediante dispositivos de firma) firmado por la persona que aceptó el envío. En nuestro caso ofrecemos toda esta información recogida en lo que llamamos certificado de la comunicación, el cual cuenta con sello de tiempo.
  • Custodia notarial de al menos 5 años: existe un periodo mínimo de 5 años de custodia de la certificación indicado por ley, con posibilidad de ser ampliado.
  • Seguimiento de incidencias: en el caso de que el burofax en su intento de entrega sufra alguna incidencia se proporciona al remitente información actualizada sobre los estados por los que se encuentra.
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Nuestro servicio de Burofax tiene inlcuido todo lo necesario para que sea mucho más que una simple carta

 

¿Para qué sirve un Burofax?

El Burofax tiene numerosos usos debido a su valor legal probatorio y la seguridad que aporta utilizarlo como medio de comunicación. Algunos de los más habituales suelen ser:

  • Requerimientos de pago
  • Reclamaciones a empresas
  • Notificaciones en el ámbito laboral (bajas, despidos, ERE, ERTE…)
  • Comunicaciones en procesos concursales
  • Comunicación de resolución de contratos
  • Notificaciones entre arrendadores e inquilinos
  • Notificaciones de convocatoria y resoluciones de junta

 

¿Por qué es valido legalmente mandar un Burofax mediante Mailcertificado?

El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital publica la lista de prestadores de servicio de confianza no cualificados en la que estamos incluidos juntos con otras empresas del sector privado que ofrecen el mismo servicio, además de Correos . El concepto de servicio de confianza no cualificado surge con el Reglamento UE 910/2014, también conocido como eIDAS, el cual define que los servicios no cualificados actúan como un documento privado, es decir, tienen presunción de veracidad hasta que son impugnadas por la parte contraria. En ese momento la parte que aportó ese documento deberá probar su autenticidad, todo esto siguiendo lo dispuesto en el art. 326 de la Ley 1/2000 de 7 de enero de Enjuiciamiento Civil.

Desde MailCertificado, para reforzar aún más esta presunción de veracidad depositamos notarialmente todas las comunicaciones y los eventos que se producen con cada una de ellas en notarios independientes que mantienen en su poder un registro de todos los datos que rodean a la comunicación, lo que les permite emitir un acta notarial de cada una de ellas que cuenta también con presunción de veracidad.

Gracias a estos dos factores y a toda la documentación que genera MailCertificado se puede probar de forma más que suficiente la autenticidad de los envíos y los resultados de los mismos.

 

Conclusión

El Burofax, a pesar de todos los servicios que han surguido desde su creación sigue suponiendo la forma de comunicación física que mayores evidencias genera y que, por lo tanto, mayor seguridad legal nos aporta a la hora de dejar constancia del envío de una comunicació. Ya han quedado atrás los desplazamientos y las colas para su envío ya que existen plataformas como la nuestra mediante la que podrás enviar burofax de forma online y en sencillos pasos. 

Te animamos a conocer los detalles de nuestro burofax, el cual tiene inlcuido en su precio todos los complementos y las 6 primeras páginas. Si tienes alguna duda o necesitas conocer más detalles sobre nuestro servicio de envío de Burofax no dudes en visitar su sección de preguntas frecuentes o ponte en contacto con nosotros.

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