Producto Descripción Estados Nivel de servicio
MailCertificado • Se envía un email a través de la plataforma hasta un máximo de 30 destinatarios.
• Hasta 10 ficheros adjuntos de cualquier tipo con un máximo total de 6 MB.
• Se certifica entrega y contenido.
• En proceso (se está intentado enviar notificación al destino).
• Enviado (se ha enviado notificación al destino correctamente).
Entregado (se ha entregado la notificación al destinatario).
• Leído (el usuario ha accedido al enlace del mensaje, se especifica fecha e IP).
• Fallido.
• Envío inmediato.
• Intentos de entrega: 3.
SmsCertificado • Se envía un SMS a través de la plataforma.
• Longitud máxima del SMS: 159 caracteres.
• Se certifica entrega y contenido.
• En proceso.
• Pendiente de entrega (se ha entregado el SMS a la operadora).
• Entregado (se ha entregado el SMS al destinatario).
• Fallido.
• Envío inmediato.
• Intentos de entrega: establecidos por la operadora.
AcuerdoCertificado • Se envía un mail certificado con un contenido del que queremos tener aceptación expresa por parte del destinatario.
• Hasta 1 fichero adjunto de tipo PDF con un máximo total de 6 MB.
• Una vez aceptado el sistema le envía copia del DOCUMENTO al aceptante sin coste adicional.
• En proceso (se está intentado enviar notificación al destino).
• Enviado (se ha enviado notificación al destino correctamente).
Entregado (se ha entregado la notificación al destinatario).
• Leído (el usuario ha accedido al enlace del mensaje, se especifica fecha e IP).
• Aceptado (el usuario ha accedido al enlace del mensaje y ha introducido el código de aceptación, se especifica fecha e IP).
• Fallido.
• Envío inmediato.
• Intentos de entrega: 3.
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